Hier finden Sie laufend aktualisierte technische Informationen, die Beschreibung von Problemen und Fehlern sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) zu den IT-Services des MCI.
Sollten Sie einen Artikel nicht finden oder eine Frage haben, die noch nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte per Helpdesk-Ticket an uns. Gerne werden wir Ihr Anliegen prüfen und gegebenenfalls in die Knowledge Base aufnehmen.
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Die Benutzerkennung setzt sich aus dem Benutzernamen, bestehend aus den ersten beiden Buchstaben des:der Vornamen:s und der Initiale des Nachnamens, sowie dem Suffix „@mci4me.at" zusammen.
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Die Benutzerkennung ist inklusive Mail-Suffix (Lehrende und Studierende: dj1234@mci4me.at bzw. MCI-Personal: jed@mci4me.at) zu verwenden. Eine Anmeldung nur mit dem Kürzel (z.B. jed oder dj1234) ist nicht möglich.
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Passwort hier unter „Passwort vergessen?“ neu setzen.
Aus Datenschutzgründen ist es uns nicht möglich, Login-Daten per E-Mail weiterzugeben. Um das Passwort rückzusetzen, wird die Benutzerkennung, das Geburtsdatum sowie die alternative E-Mail-Adresse, die dem MCI bekanntgegeben wurde, benötigt.
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Die Zugriffe auf Online-Services werden für die einzelnen Benutzergruppen unterschiedlich beschränkt. Unterschieden wird zwischen Benutzergruppen, die eine aktive Tätigkeit am MCI haben und Benutzergruppen, die nicht mehr aktiv am MCI tätig sind.
Folgende Benutzergruppen mit einer aktiven Tätigkeit am MCI haben Zugriff auf alle Online-Services (Sakai, Web-Mail, myMCI, eduroam™ und passwortgeschützter Bereich mci4me.at):
Folgenden Benutzergruppen, die nicht mehr aktiv am MCI tätig sind, stehen je nach Notwendigkeit unterschiedliche Online-Services zur Verfügung:
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Folgende Online-Services stehen während der aktiven Tätigkeit am MCI zur Verfügung:
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ACHTUNG: Bitte überprüfen Sie, ob Ihre mci4me-Adresse noch bei MCI-fremden Anbietern wie Dropbox, Zoom, usw. hinterlegt ist. Ändern Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse; anderenfalls verlieren Sie mit der Deaktivierung der Mailbox auch die Möglichkeit, Ihr Passwort im Falle des Verlustes zurückzusetzen.
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Studienabbrecher:innen
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Achtung: Zugriff auf den eduroam WLAN Zugang wird für den Zeitraum der Unterbrechung gesperrt.
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ACHTUNG: Bitte überprüfen Sie, ob Ihre mci4me-Adresse noch bei MCI-fremden Anbietern wie Dropbox, Zoom, usw. hinterlegt ist. Ändern Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse; anderenfalls verlieren Sie mit der Deaktivierung der Mailbox auch die Möglichkeit, Ihr Passwort im Falle des Verlustes zurückzusetzen.
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*nach elf Monaten kann der Zugriff verlängert werden
ACHTUNG: Bitte überprüfen Sie, ob Ihre mci4me-Adresse noch bei MCI-fremden Anbietern wie Dropbox, Zoom, usw. hinterlegt ist. Ändern Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse; anderenfalls verlieren Sie mit der Deaktivierung der Mailbox auch die Möglichkeit, Ihr Passwort im Falle des Verlustes zurückzusetzen.
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Bei der Vielzahl unserer am MCI verwendeten Systeme sind Arbeiten während der Wartungsfenster die Voraussetzung zum stabilen Betrieb unserer Systeme. Grundsätzlich muss aber mit keinen Ausfällen während dieser Zeiten gerechnet werden. Sollten dennoch Unregelmäßigkeiten auffallen, dürfen wir um die Meldung der Störung per Mail/Ticket an it-helpdesk@mci.edu bitten.
Die Wartungsfenster, welche zur Durchführung von notwendigen Updates und Systemarbeiten benötigt werden, finden ganzjährig zu folgenden Zeiten statt:
Zusätzlich kann es vorkommen, dass wir wichtige Sicherheitsupdates zeitnah einspielen müssen – dies wird, falls es zu absehbaren Systemunterbrechungen führen würde, jedenfalls gesondert ankündigen. Dies gilt ebenso für Wartungsarbeiten von Drittanbietern oder aber die Arbeiten in erheblich größerem Ausmaß erforderlich machen.
Sollte weitere Hilfe benötigt werden, bitte hier per Ticket den IT-Services melden.
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Sollte weitere Hilfe benötigt werden, bitte hier per Ticket den IT-Services melden.
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Hinweis: Einige Dateitypen (beispielsweise Bilder im Format JPEG) sind bereits stark komprimiert. Werden mehrere JPEG-Bilder in einem Ordner komprimiert, unterscheidet sich die Größe dieses Ordners nur minimal von der Größe der ursprünglichen Bildersammlung.
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Folgende Schritte müssen ausgeführt werden, um die Dateiendung unter Windows 10 anzuzeigen zu lassen:
Die neue Einstellung wird direkt übernommen, sodass nun bei allen Dateien die Dateiendung hinter dem Dateinamen angezeigt wird. Nun kann auf den ersten Blick erkannt werden, ob es sich zum Beispiel bei einer Excel-Datei um eine Datei vom Typ .xls oder .xlsx handelt.
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Hier über ACOnet FileSender eine große Datei versenden:
https://filesender.aco.net/
ACOnet FileSender ermöglicht es eine große Datei online bereitzustellen. Einfach Dateien hochladen - auf den Downloadlink klicken - Link (oben im Browserfeld) kopieren und beliebig oft per Mail weiterversenden. Achtung: Dieser Link ist nur 5 Tage aktiv, dieser Zeitraum kann bei Bedarf auf bis zu zwei Wochen ausgedehnt werden!
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Alle Informationen können auf der offiziellen MS Office Supportseite gefunden werden.
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Damit wir euer Problem so schnell wie möglich lösen können, würde uns sehr helfen, wenn das Ticket folgende Informationen enthält:
Optionale zusätzliche Informationen:
Sollte einer der Dienste - BigBlueButton / MCI Meet / Study - serverseitig Probleme aufweisen, werden Informationen dazu auf der IT-Services Seite zu finden sein.
Probleme von Internet-Zugangsleitungen zu Hause können wir leider nicht monitoren – wo immer möglich, empfehlen wir, kabelgebundene redundante Internetleitungen in akustisch optimierten Räumen zu nutzen – z.B. MCI WOW Rooms ;-)
Überblick über das BigBlueButton User Interface
Alle Teilnehmer:innen sollten ihre Webcam-Qualität auf „Low quality“ einstellen oder ihre Webcams komplett deaktivieren (gar nicht erst teilen). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass man nur am eigenen Endgerät die Ansicht aller Webcams deaktiviert.
Die Einstellung Datensparmodus ermöglicht allen anderen Teilnehmern, ihre Webcams aktiviert zu lassen.
Zu Beginn des Meetings kann man auswählen, ob man nur als Zuhörer oder mit Mikrofon der Konferenz beitreten möchte.
Wenn keine Webcam ausgewählt werden kann, bitte die Browserberechtigungen überprüfen.
Jede:r Teilnehmer:in kann mehrere Webcams gleichzeitig freigeben - z.B. um zusätzlich zum eigenen Bild ein Whiteboard oder Ähnliches zu zeigen.
Wer aktuell Präsentator:in ist, kann man am Zusatzsymbol oben links erkennen.
Um den Bildschirm teilen zu können, ist es notwendig Präsentator des jeweiligen Meetings zu sein. Als Moderator kann man sich selbst die Rechte zum Präsentieren geben oder einem anderen Teilnehmer diese Rechte zuweisen (auch Gäste - die keine Moderatoren-Rechte besitzen - können zum Präsentator gemacht werden). Es kann immer nur einen Präsentator geben.
Bei MacOS kann es zur Nachfrage des Systems kommen, ob der Zugriff über die Systemeinstellungen genehmigt wird. Dafür Klick auf „Systemeinstellungen öffnen“, um dafür notwendigen Anpassungen vorzunehmen.
Wenn der Bildschirm nicht freigegeben werden kann und eine der folgenden Fehlermeldungen erscheint, bitte die Browserberechtigungen überprüfen:
In der Teilnehmerliste auf das kleine Zahnrad (Teilnehmer verwalten) klicken und "Teilnehmernamen speichern" auswählen.
Über die Option "Teilnehmerrechte einschränken“ können einzelne grundlegende Funktionen für den BBB-Raum blockiert oder freigegeben werden.
Mit Hilfe von "Smart Slides" können Umfragen schon vor Beginn der Lehrveranstaltung / Präsentation vorbereitet werden.
Abhängig von der Anzahl der Webcams wird die Kamera-Qualität automatisch geregelt.
Wir versuchen die bestmögliche Balance zu finden zwischen Bild-Qualität und benötigter Bandbreite. Daher freuen wir uns über Feedback und werden die getroffenen Einstellungen noch weiter optimieren. Falls die Qualität ab einer bestimmten Anzahl von Teilnehmern zu schlecht wird, bitte per Ticket bei uns melden.
Wenn viele Teilnehmer mit aktivierter Kamera in einem Meeting sind, wird die Anzahl der gleichzeitig sichtbaren Webcams begrenzt. Man kann umblättern, um auch die anderen Teilnehmer zu sehen.
PowerPoint Präsentationen sollten grundsätzlich als PDF exportiert werden, ansonsten kann es zu "Verzerrungen" der Präsentation kommen. Wenn dennoch eine PowerPoint Präsentation (z.B.: mit Animation) verwendet wird, sollte dies mit der Funktion "Bildschirm teilen" gehandhabt werden.
Welche Bandbreite benötigt wird, ist von der Anzahl der Teilnehmer und vor allem von der Anzahl der aktivierten Webcams abhängig. Dazu ist noch entscheidend, welche Webcam-Einstellung von allen Teilnehmern ausgewählt wird. Um zu erreichen, dass möglichst viele Teilnehmer (auch mit schlechter Internetverbindung) an videointensiveren Meetings teilnehmen können, ist als Standardeinstellung für Webcams „Low bandwidth“ vorgegeben.
Interverbindung bitte mit: https://www.netztest.at testen. (Zugriff auf den Standort muss nicht erlaubt werden.)
Beispiel: 10 Teilnehmer, davon 10 mit Webcam:
Webcam-Einstellung – Low quality: Eingehender Traffic (Download) ca. 1 Mbit/s | Ausgehender Traffic (Upload) ca. 0,16 Mbit/s
Webcam-Einstellung – Medium quality: Eingehender Traffic (Download) ca. 3,5 Mbit/s | Ausgehender Traffic (Upload) ca. 0,41 Mbit/s
Webcam-Einstellung – High quality: Eingehender Traffic (Download) ca. 5,5 Mbit/s | Ausgehender Traffic (Upload) ca. 0,60 Mbit/s
Wenn Screensharing aktiviert wird (Auflösung FullHD), entsteht zusätzlich ca. 1 Mbit/s Traffic.
Quelle: https://bbb-hilfe.de/bandbreitenrechner-fuer-bigbluebutton/
Sämtliche Daten werden beim Beenden der Konferenz unwiderruflich gelöscht und die Verbindung aller Teilnehmer wird getrennt. Das Gleiche passiert wenige Minuten nachdem sich alle Teilnehmer ausgeloggt haben. Darum bitte um Vorsicht beim Verlassen des Meetings. Wer nur das Meeting verlassen möchte, bitte „Konferenz verlassen“ verwenden, nicht „Konferenz beenden“!
Geteilte Notizen und der Chat können nun auch exportiert werden. Dazu im Präsentation hochladen/verwalten Menü bei der gewünschten Präsentation die drei Punkte anklicken und "Versenden eines Links zum Download der Präsentation inklusive Anmerkungen" auswählen.
Der Zugriff auf BigBlueButton funktioniert mittels des Tools Study:
Im Tool Study auf den Button „Create Meeting“ klicken. Die minimal Einstellungen sind:
Zusätzlich können noch weitere Einstellungen getroffen werden:
Im Tool Study das gewünschte Meeting auswählen und darauf klicken -> auf der nächsten Seite wird eine Übersicht angezeigt und dort auf „join meeting“ klicken -> BigBlueButton öffnet sich in einem neuen Tab.
Mittels "2. Teilnehmer" -> "Teilnehmer hinzufügen" kann der Zugriff und deren Rolle (Moderator oder Attendee) gesteuert werden.
Im Tool Study auf den Reiter „Recordings“ klicken und beim gewünschten Recording auf „Presentation“ klicken. Die Aufzeichung öffnet sich in einem neuen Tab. Prinzipiell gilt, dass ein „Meeting“ mehrere Aufzeichnungen haben kann. Die Aufnahme wird über Nacht in ein kombiniertes Videoformat gerendert und ist am nächsten Tag in der jeweiligen Lehrveranstaltung abrufbar.
Umfragegebnisse werden im Chat und auf der aktuellen Präsentationsfolie veröffentlicht und sind auch in Aufnahmen enthalten.
Wie können Teilnehmer in Umfragen eigene Antworten schreiben?
Achtung: Alle geteilten Notizen oder Whiteboards werden beim Beenden der Räume nicht gespeichert.
Option: Den Teilnehmern erlauben, sich selbst einen Gruppenraum auszusuchen.
Mit dem Layout-Manager kann das Basislayout für die Position der Webcam und Präsentation festgelegt werden.
Mikrofone werden nur angezeigt wenn man am Anfang der Konferenz mit Mikrofon beigetreten ist. Nur Zuhörer sehen nur Kopfhörer/Lautsprecher. Der Audiomodus kann jederzeit über den größeren blauen Button gewechselt werden. Siehe auch: Wie kann ich mein Mikrofon aktvieren (Echotest)? Wie kann ich den Audio-Modus wechseln?
Überblick über die Werkzeugliste
Die Werkzeugleiste kann mithilfe von den Optionen (Drei Punkte links oben auf der Präsentation) ein- und ausgeblendet werden.
Links neben dem Optionen Menü befinden sich die Rückgängig/Wiederherstellen Pfeile und „Stile“, mit diesen werden Farbe, Fülle, Strich, Größe von Stift, Formen usw. eingestellt
Optionen:
Objekte können auf Ebenen nach vorne/hinten verschoben werden. Wenn mehrere Objekte gleichzeitig ausgewählt sind (Mithilfe von Shift) können diese aneinander ausgerichtet werden.
Werkzeuge:
Löschen:
Agiert als Mülleimer. Ausgewählte Objekte können durch das Klicken auf den Mülleimer gelöscht werden. Es kann auch die Entfernen Taste benutzt werden.
Auf diese Notizen können alle Teilnehmer:innen zugreifen.
Diese Notizen können auch in eine Präsentation umgewandelt, an das Whiteboard geheftet und heruntergeladen werden.
In der Detailansicht für Meetings gibt es nun für Instruktoren (Maintain Rechte) die Möglichkeit eine Join URL für externe Gäste zu generieren. Dazu muss lediglich der Name des Gastes in das enstprechende Eingabefeld eingegeben und auf Erstellen geklickt werden. Der anschließend angezeigte Link kann manuell oder per Symbol in die Zwischenablage kopiert und an den Empfänger versendet werden. Damit der Link funktioniert muss das entsprechende Meeting bereits gestartet sein. Andernfalls wird eine Fehlermeldung angezeigt. Jeder generierte Link wird in einem Log zur Nachvollzierbarkeit gepeichert.
Meeting erstellen/bearbeiten:
Für die Erstellung von Meetings werden nun zusätzliche Optionen zur Auswahl angeboten. Diese sind standardmäßig deaktiviert und müssen manuell ausgewählt werden. Es gilt zu beachten, dass bei der Auswahl einer dieser unten angeführten Optionen die Benutzer im Meeting mit einem Schlossymbol als gesperrt markiert sind. Ein Moderator kann einen Benutzer im laufenden Meeting einzeln wieder freigeben.
Meeting Layout
Es stehen die folgenden vier Layout Optionen zur Auswahl:
→ Das benutzerdefinierte Layout.
→ Das automatische Layout
→ Das Layout "Präsentation im Zentrum"
→ Das Layout "Video im Zentrum"
Die User haben die Möglichkeit jederzeit selbst auf ein anderes Layout zu wechseln.
Im linken Menü neben Teilnehmerliste auf das Zahnradsymbol klicken und "Untertitel schreiben" aktivieren oder am unteren Bildschirmrand auf CC klicken.
Bei mobilen Geräten unten links auf das Symbol "cc" tippen.
Moderatoren können die Untertitel auch exportieren. Dazu im Untertitel Fenster auf das Symbol ganz rechts (Papier mit Pfeil nach unten) klicken und das gewünschte Format auswählen.
Die Option dafür findet man unter dem großen blauen + Button am unteren Ende des Bildschirms.
Das bewirkt, dass die Webcam als Hauptinhalt geteilt wird. Praktisch wenn man zum Beispiel ein Whiteboard dauerhauft zeigen möchte.
Auf den Usernamen im Kamerafenster klicken und "Selbstansicht deaktivieren" auswählen. Eine andere Möglichkeit ist es, auf das Kamerasymbol neben dem Mikrofonsymbol zu klicken.
Unter dem großen, blauen + Symbol findet man "Kurzzeitwecker/Stoppuhr aktivieren". Der Timer wird allen Teilnehmern gezeigt und es gibt einen akustischen Hinweis sobald die Zeit abgelaufen ist.
In der rechten oberen Ecke neben der Sprachauswahl gibt es am Desktop und am mobilen Gerät einen Button mit Sonne oder Mond.
eduroam (education roaming) ist ein internationaler roaming service für Benutzer:innen aus dem Bildungs- und Forschungssektor. Es erlaubt Mitarbeitern, Forschenden, Lehrenden und Studierenden auf einfache und sichere Weise WLAN-Verbindungen aller teilnehmenden Institutionen zu benutzen.
eduroam™ ist verfügbar:
Voraussetzungen:
Sollte weitere Hilfe benötigt werden, bitte hier per Ticket den IT-Services melden.
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Um sich mit dem Eduroam zu verbinden werden alle oder einige der folgenden Konfigurationen benötigt.
Konfigurationsanleitungen:
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Ja. Das eduroam™ kann weltweit verwendet werden. Voraussetzung dafür ist die Verfügbarkeit eines WLAN-Netzes an einer der Partneruniversitäten und eine aktive Benutzerkennung. Zum Einloggen werden die gleichen Zugangsdaten verwendet wie auch am MCI selbst.
Sollte weitere Hilfe benötigt werden, bitte hier per Ticket den IT-Services melden.
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Es hat sich gezeigt, dass viele Probleme durch veraltete Treiber entstehen. Bitte daher, den neuesten Treiber für die vorhandene WLAN-Hardware installieren. Hier wird empfohlen nicht Software des Laptopherstellers, sondern jene des Herstellers der WLAN-Hardware, da diese generell dem neuesten Stand entspricht, zu verwenden.
Wir empfehlen, die in Windows integrierte Verwaltung für WLAN-Netze zu verwenden und auf die Programme anderer Hersteller zu verzichten.
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Das Weiterleiten der mci4me E-Mail Adresse ist nicht möglich.
Externe Lektoren sowie Studenten der Executvie Education haben die Möglichkeit die mci4me Mailbox zu DEAKTIVIEREN. Dies funktioniert über my.mci4me.at unter Profile -> Mail Optionen:
Vom System generierte E-Mails, wie beispielsweise Sakai Benachrichtigungen, werden dann an die dem MCI bekannte Zustelladresse gesendet.
Wenn jedoch eine E-Mail an die deaktivierte mci4me-Adresse geschickt wird, findet keine Weiterleitung an die angegebene Zustelladresse statt, sondern der Absender erhält eine Fehlermeldung, dass diese E-Mail-Adresse nicht existiert!
Ist die mci4me-Mailbox aktiviert, besteht die Möglichkeit, diese MCI-Mailbox per Webmail oder IMAP abzufragen.
Siehe Wie kann man die mci4me-Mailbox auf einem externen Gerät einrichten? Wie muss ich mein E-Mail-Programm konfigurieren? Wie sind die Einstellungen für den Mailserver zu treffen?
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Die vom MCI unterstützten Methoden zum Zugriff auf die mci4me.at Mailboxen sind Webmail und die automatische Abholung durch Mailprogramme via IMAP.
Zur Konfiguration von Mailprogrammen können folgende Einstellungen verwendet werden:
Der Postausgangsserver erfordert zur Authentifizierung die gleichen Benutzerdaten wie der Posteingangsserver.
Allgemein ist zu beachten, dass die AGB des MCI die Weitergabe der Zugangsdaten untersagen. Daher ist auch das automatische Abholen durch Drittanbieter (z.B.: IMAP via gmail) nicht zulässig.
Anleitung - Outlook 2016
"Weitere Einstellungen" auswählen und bitte wie folgt konfigurieren:
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Sollte das Postfach auf einem Endgerät eingerichtet worden sein (Smartphone, Tablet, etc.) sollten alle Einstellungen auf Richtigkeit überprüft werden.
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Nach erfolgreichem Login auf der myMCI kann im Reiter "Profile" das Passwort jederzeit geändert werden.
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Die Mailbox (Web-Mail) inkl. E-Mails werden 6 Monate nach der Deaktivierung unwiederbringlich gelöscht.
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Ja. Dazu einfach in "myMCI" einsteigen, auf dem Register "Schedule" und "myICal" auswählen. Dort befindet sich ein Link, mit welchem eine ".ics"-Datei heruntergeladen und in den gewünschten Kalender eingebunden werden kann.
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Termine, die mittels einer .ics Datei importiert wurden, erhalten keine automatische Updates.
Um automatisch Updates für den Kalender zu erhalten, muss dieser als Link eingebunden werden. Der Link zu "MYSCHEDULE" ist unter https://my.mci4me.at auf dem Register "Schedule" unter dem Punkt "myICal" zu finden.
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Aufgrund der zunehmenden Anzahl an Cyber-Angriffen (z. B. Passwortdiebstahl von Angestellten und Studierenden) und um die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung zu gewährleisten, werden praktische Aspekte dieser Themen hier abgebildet: https://sakai.mci4me.at/portal/site/special.course.security.
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Wenn man sich im mci4me Webmail anmeldet, gibt es die Möglichkeit Regeln für E-Mails zu erstellen. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten:
In einem Filtersatz befinden sich die Regeln, die angelegt wurden, für E-Mails. Es besteht die Möglichkeit, mehrere Filtersätze anzulegen, aber es kann immer nur einer aktiv sein oder alle inaktiv. Um den Filtersatz zu verwalten, einfach unter Einstellungen > Filter > den richtigen Filtersatz auswählen > obere Leiste > Aktionen:
Nach der Anmeldung im mci4me Webmail findet man unter Einstellungen > Filter > aktiver Filtersatz,
alle aktiven Regeln aus dem Filtersatz. Wenn man die Regel anklickt, kann sie angepasst oder gelöscht werden.
E-Mails werden aufgrund der Bewertung des Spamfilters anhand verschiedener Punkte wie z.B. Inhalt, Anhang usw. mit einem Score versehen. Wenn dieser zu hoch ist, werden sie automatisch in den SPAM-Ordner verschoben. Daher raten wir davon ab, dies allgemein abzuschalten.
Sollten immer wieder vertrauenswürdige E-Mails im Spam Ordner landen, sollte man für diese eigene Regeln erstellen.
Diese erstellt man unter Einstellungen > Filter > obere Leiste > Erstellen
Man könnte dort auch den Spamfilter für alle E-Mails deaktivieren (nicht empfohlen), indem man folgende Regel erstellt:
Damit werden alle E-Mails, die sonst im Spam-Ordner gelandet wären, im Posteingang zugestellt.
Auf diese Frage ist es schwer, eine allgemeingültige Antwort zu geben. Wie viele andere Mailserviceprovider verwenden wir eine Kombination verschiedener Methoden, um den individuellen Zeitaufwand zur Identifikation von Spam gering zu halten. Solange die Zustellung von Spam ein erfolgreiches "Geschäftsmodell" bleibt, können wir nie garantieren, dass nicht den Erstellern von Spam immer wieder stark genug veränderte Methoden einfallen, um doch wieder erfolgreich Spam und Phising-Nachrichten in Ihre Mailbox zuzustellen. Bleiben Sie also bitte beim Klicken von Links und Öffnen von Attachments vorsichtig!
Aus Sicherheitsgründen werden gewisse Arten von Attachments grundsätzlich nicht zugestellt (die jeweiligen Absender werden per automatisierter Fehlermeldung verständigt):
Wenn Sie solche Dateien berechtigt zustellen wollen oder berechtigt erhalten müssen, sei hier an den Beitrag zum ACOnet Filesender verwiesen.
Sollte es sich nur um - vom Mailserver als - verdächtig klassifizierte Inhalte handeln, werden Ihre Nachrichten nicht geblockt, sondern in den bestehenden Unterordner "Spam" verschoben, statt in Ihre INBOX zugestellt zu werden. In diesen "Spam"-Ordner sortiert das System jene Mails hinein, die vom Algorithmus als "mit hoher Wahrscheinlichkeit spam" klassifiziert wurden. Bitte prüfen Sie also gegebenenfalls zusätzlich auch diesen Unterordner, seien Sie aber bei diesen Nachrichten besonders vorsichtig bezüglich Vertrauen auf Authentizität des Absenders, vor allem beim Anklicken von enthaltenen Links oder Attachments!
Zweimal jährlich haben kaufberechtigte Personen (Studierende & Mitarbeiter/innen mit aktiver mci4me-Benutzerkennung) bei u:book die Möglichkeit, in einem Zeitraum von 4 Wochen über die Vertriebspartner der Hersteller Lenovo, HP, Apple, Microsoft, Dell und Acer Laptops, Convertibles und Tablets zu vergünstigten Preisen zu erwerben.
Weitere Information können direkt auf https://ubook.at/ gefunden werden.
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Die Registrierung erfolgt unter www.citavi.com/mci. Hier müssen die mci4me-Nutzerdaten eingeben und die entsprechende Citavi-Version installiert werden.
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Folgende Anbieter bieten vergünstigte Produkte und / oder Softwarelizenzen unter der Angabe einer aktiven mci4me-E-Mail-Adresse an:
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Unter diesem Link: (academic.softwareone.com)
Bei Login-Provider "Management Center Innsbruck" auswählen und mit den mci4me Daten anmelden.
Im linken oberen Eck ist der Button "Produkte" und dort kann man die SPSS Lizenz erwerben.
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Nach erfolgreicher Überweisung wird eine Transaktionsbestätigung per Mail zugestellt. Diese beinhaltet die Überweisungsbestätigung und auch die Login Daten für SPSS mit dem gültigen Key.
Mit diesen Daten kann online SPSS herunterladen, installiert und aktiviert werden.
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Am MCI kann aktuell die Version 29 bezogen werden.
Es ist sehr wichtig, die richtige Installationsdatei (für Version 29) auszuwählen, da andernfalls SPSS nicht aktiviert werden kann.
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Nach erfolgreicher Bezahlung kann es 1-3 Werktage dauern.
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Der Betreff der entsprechenden E-Mail sollte „Transaktionsbestätigung" lauten. Auch im Spam/Junk Ordner könnte eventuell die Mail liegen (diesen bitte auch kontrollieren).
Falls dies nicht der Fall ist, bitte direkt per Ticket den IT-Services unter Angabe der folgenden Daten melden:
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Das MCI bietet Lehrenden, Forschern und Studierenden eine Campus-Lizenz für die Produktfamilien MATLAB & Simulink an. Gerne hier der entsprechend optimierte Registrierungs- und Installationsprozess :
Installation
Falls Probleme wie "MathWorks Account Unavailable - Technical Issue" oder "Mathworks Account Unavailable" auftreten sollten:
Den angezeigten Text kopieren.
Ein Service Ticket erstellen und den eben kopierten Text einfügen.
Auch bei anderen Problemen mit der Aktivierung, Installationen oder sonstigen Fehlern bitte ein Service Ticket erstellen.
"Install" auswählen.
Lizenz "40601866: 'Student': This is the standard way for everybody (students & faculty)" auswählen.
Produkte zum installieren auswählen.
Tipp: Man kann später mehr Produkte/Toolboxes in MATLAB unter Home -> Add-Ons -> Get-Addons installieren.
Jährliche Reaktivierung
Falls es Probleme bei der Reaktivierung der Lizenz geben sollte, bitte nochmal die MCI Informationen an MathWorks unter diesem Link schicken.
Training
Spezialisierung
Die IT Nutzungsbedingungen und Richtlinien zur Nutzung der IT Infrastruktur sind hier veröffentlicht: https://www.mci.edu/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen
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Ja. Nach erfolgreichem Einloggen kann oben rechts zwischen "Deutsch/English" gewählt werden.
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Die MCI Student Card im Scheckkartenformat ist ein persönliches Ausweisdokument zur Bescheinigung des Studierendenstatus und gilt als amtlicher Lichtbildausweis. Sie bietet Zugang zu der Universitäts- und Landesbibliothek Tirol und diversen Ermäßigungen.
Um die persönliche Student Card erstellen zu können, müssen die Studierenden ein Foto (in Passbildqualität) auf der myMCI hochladen.
Gerne hierzu folgendem Link folgen und mit den persönlichen mci4me Zugangsdaten einloggen (Hier kann ein bestehendes Foto / Bild auch getauscht werden) :
https://my.mci4me.at/?request=profile&action=photoupload
Bei der Wahl des Fotos sind folgende Kriterien zu beachten:
Die Student Card wird dann durch das entsprechende Studiengangsoffice ausgeben.
Eine gratis App für Smartphones die den Studienalltag mit vielen praktischen Funktionen wie zum Beispiel Notenübersicht oder einem Terminkalender erleichtert.
Download Links:
Das Hauptmenü über ≡ öffnen und unter deinem Namen findest du das Profilmenü.
Dort kannst du dann dein Passwort ändern.
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Das Hauptmenü mit ≡ öffnen -> Settings (Einstellungen) -> Language (Sprache)
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Das Hauptmenü mit ≡ öffnen und unter Erscheinungsbild entweder Systemeinstellung, hell oder dunkel wählen.
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Im Hauptmenü ≡ unter Einstellungen befindet sich der Menüpunkt E-Mail-Benachrichtigungen.
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Falls die App auf Englisch genutzt werden möchte, gilt es zu beachten, dass die UK Einstellungen das 24 Stunden Format verwendet und die Kalenderwoche am Montag beginnt, während die US Einstellung das 12 Stunden (AM und PM) Format verwendet und die Kalenderwoche am Sonntag beginnt.
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Im Hauptmenü ≡ unter Einstellungen gibt es die Möglichkeiten den Startbildschirm anzupassen und welche Informationen man standardmäßig sehen möchte.
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Hier findet man Informationen zum Studium:
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Ja, unter "Kontakte" findet man verschiedene Kontaktinformationen:
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Falls es mal ein Problem mit der App geben sollte und der MCI Helpdesk kontaktiert werden muss, findet man die aktuelle App Version im Hauptmenü ≡ unter Info.
Den Helpdesk kann man hier kontaktieren.
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Im Menüpunkt "Essen" findet man den wöchentlichen Speißeplan der SoWi-Lounge.
Die Hardware-, Netzwerk- und Systemanforderungen für die Teilnahme an Adobe Connect-Sitzungen sind hier aufgelistet: https://helpx.adobe.com/at/adobe-connect/adobe-connect-10-1-tech-specs.html
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Der aktuelle Status sowie Wartungsarbeiten etc. von Adobe Connect sind unter https://status.adobe.com/# dokumentiert. Leider werden diese Informationen erfahrungsgemäß nicht immer zeitnah aktualisiert.
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Der TCExam Prüfungsraum befindet sich am Standort MCI IV (Raum 4A-135) und bietet 41 Sitzplätze (+1 barrierefreier Platz). Er wurde als Kooperationsprojekt mit der Universität Innsbruck realisiert und spielt bei der sicheren Durchführung von Online Prüfungen eine zentrale Rolle.
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Sakai als Lernmanagementsystem / Lernplattform und virtuelle Lernumgebung ermöglicht flexibles, kollaboratives und multimediales Lehren und Lernen. Unterschiedliche Toolsets erlauben, Materialien in verschiedenen Formaten (Bild, Text, Film) zur Verfügung zu stellen und methodisch sinnvoll einzusetzen. Studierende erhalten über Diskussionsforen und Chatfunktionen die Möglichkeit, Inhalte gemeinsam zu diskutieren und voneinander zu lernen. Ein/e Lehrende/r kann sich somit auf dokumentiertes Lernverhalten beziehen und auch Prüfungen, Seminar- und Projektarbeiten etc. zentral online verwalten. Als zusätzliche Lernumgebung für Präsenzkurse bietet Sakai eine zentrale und flexible Drehscheibe für die Kommunikation mit Studierenden und für die Lehr- und Lerndokumentation.
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Um Dateien unter Ressourcen hochladen zu können, muss diese Funktion vom Lektor für die Studierenden freigeschaltet sein.
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Sakai-Seiten, die älter als 4 Jahre sind, werden vom Server entfernt. Dies geschieht, damit die Leistung von Sakai ein gleichbleibendes Niveau behält.
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Es kann passieren, dass eine Ressource zunächst hochgeladen, dann aber auf eine bestimmte Benutzergruppe eingeschränkt wird. Dadurch bekommen Benutzer/-innen, die nicht zu dieser Benutzergruppe gehören, eine Fehlermeldung beim Zugriff auf diese Datei.
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Wenn ein Assignment erfolgreich abgegeben (d.h. hochgeladen) wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail an die jeweilige MCI-Mailadresse versendet. Sollte trotz Abgabe keine E-Mail angekommen sein, können die IT-Services per Ticket kontaktiert werden.
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Die Nachricht wurde auf der Plattform Sakai verfasst, deswegen ist es in jedem Fall sinnvoller, über Sakai zu antworten. Dort befinden sich mehrere Funktionen, um eine Nachricht zu verfassen.
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Generell beträgt das Upload Limit 150MB – Achtung hierbei muss die jeweilige Site Quota berücksichtigt werden. Wurde die Plagiatsprüfung mittels Turnitin aktiviert, beträgt das Sakai Assignment Upload-Limit kleiner als 35 MB.
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Folgende Dateiformate werden bei der Sakai-Abgabe mit aktivierter Plagiatsprüfung akzeptiert: Word 97-2003(.doc), Word 2007 und neuer (.docx) , Excel (.xls, .xlsx), Power Point (.pps, .ppsx, .ppt, .pptx), PDF (.pdf), PostScript (.eps, .ps), plain text (.txt.), HTML (.htm, .html), WordPerfect (.wpd), Open(Libre-)Office (.odt), rich text (.rtf) sowie Hangul (.hwp).
Die Datei darf in keiner Weise schreibgeschützt sein oder mit einem Passwort versehen sein.
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Dateien können einzeln oder in ZIP-Archiven hochgeladen werden. Die ZIPs können nach dem Hochladen über das Aktionsmenü der Datei erweitert werden. Zu beachten ist, dass nicht mehr als 150 MB Material gleichzeitig hochladen werden kann.
Urheberrecht: Text, Grafiken und andere Mediendateien unterliegen möglicherweise der Urheberrechtskontrolle, auch wenn die Website auf Mitglieder der Website beschränkt ist. Es liegt in der persönlichen Verantwortung, zu überprüfen, ob die Erlaubnis des Urheberrechtsinhabers geben ist, die Datei(en) auf diese Website hochzuladen.
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Um mehrere Ressourcen herunterzuladen, kann im jeweiligen Seminar unter „Ressourcen“ und „Mehrere Ressourcen hoch- bzw. herunterladen“ eine Anleitung angesehen werden. Die Seiten Quota muss beachtet werden.
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Studierende können Foreneinträge standardmäßig nicht ändern oder löschen. Was Studierende einmal veröffentlicht haben, bleibt so bestehen. Sollte ein Beitrag aus einem bestimmten Grund gemeldet werden müssen, ist die direkte Ansprache des jeweiligen Lehrenden erforderlich.
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Sakai ermöglicht keinen Zugriff auf Kurse von nicht inskribierten Semestern. Die Kursinhalte können nur manuell (E-Mail) an die jeweilige Person weitergegeben werden.
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Der persönliche Cloudspeicher bietet aktuell 1 GB Speicherkapazität:
Es besteht darüber hinaus die Möglichkeit, auf den jeweiligen Sakai Studiengangsseiten „Teamordner“ zum Austausch von Dateien zu erstellen (Studiengänge inklusive Executive Education). Hierfür werden aktuell 20 GB Speicherplatz angeboten. Abteilungen der zentralen Dienste, welche derzeit aktiv keine Abteilungsseiten auf SAKAI haben, bitte direkt per Ticket an die IT-Services wenden, um entsprechende Unterstützung zu erhalten.
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Um mehrere Ressourcen herunterzuladen, kann im jeweiligen Seminar unter „Ressourcen“ und „Mehrere Ressourcen hoch- bzw. herunterladen“ eine Anleitung angesehen werden.
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Skype kann über die Anbieterseite installiert werden: https://www.skype.com/de/get-skype/
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Der aktuelle Status sowie Wartungsarbeiten etc. von Skype sind unter https://support.skype.com/de/status/ dokumentiert.
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Diese Informationen sind auf der Skype Supportseite zu finden.
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